Politica Cookies
POLITICA DE COOKIE
Această secțiune privind cookie-urile explică cum și de ce cookie-urile, identificatoarele web (web beacons), pixeli, gif-uri și alte tehnologii similare (denumite în mod colectiv „Cookie și alte tehnologii de urmărire”) pot fi stocate și accesate de pe dispozitivul dumneavoastră, indiferent daca sunteti conectat(a) sau nu la contul dumneavoastră, atunci când utilizați sau vizitați Site-ul byscent.ro, proprietatea societății BY SCENT COLLECTION CLUB S.R.L., (persoană juridică română ale cărei informații sunt următoarele: sediul social în România, Jud. Ilfov, Sat Tunari, Comuna Tunari, Str. Orientului nr. 1, Vila 50, Cod Poștal 77180, înregistrată la Oficiul Registrul Comerțului sub nr. J23/6152/2022, CUI 46805025, având contul RO11BTRLRONCRT0658308001 deschis la Banca Transilvania sucursala STUP, e-mail: marian.stefan@byscent.ro, nr. telefon 0728208281, reprezentată prin administrator Marian Ștefan, societate denumită în continuare BY SCENT sau COMPANIA), și totodată explică cum vă puteți exercita opțiunile și drepturile în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor cu caracter personal.
Ce este un cookie?
Un „cookie” este un mic fișier text informaţii care pot fi stocate pe calculatorul dumneavoastră sau pe dispozitive mobile, cu acces la Internet (smartphone, tableta sau alte dispozitive ce permit conectarea la internet și accesare unei instanțe web) atunci când accesaţi Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) şi nu poate accesa informaţiile de pe calculatorul/dispozitivul mobil al utilizatorului. Menţionăm că această tehnologie nu conţine programe software, viruşi sau spyware.
Celelalte tehnologii de urmărire funcționează similar cu cookie-urile și plasează mici fișiere de date pe dispozitivele dumneavoastră sau monitorizează activitatea dumneavoastră pe Site pentru a ne permite să colectăm informații despre modul în care utilizați Site-ul. Acest lucru permite Site-ului să recunoască dispozitivul dumneavoastră de alți utilizatori ai Site-urilor. Informațiile furnizate mai jos despre cookieuri se aplică și acestor alte tehnologii de urmărire. Puteți găsi mai multe informații la www.allaboutcookies.org și www.youronlinechoices.eu.
La ce utilizăm cookie-urile?
Utilizarea cookie-urilor - Utilizăm cookie-urile și alte tehnologii de urmărire pentru a face Site-ul mai uşor de utilizat şi pentru a-l adapta mai bine intereselor noastre, prin ofertele noastre, la interesele şi necesităţile dumneavoastră. Cookie-urile sunt utilizate şi pentru a mări viteza viitoarelor dumneavoastră activităţi şi experienţe pe site-ul nostru. Acestea se referă la preferinţele dumneavoastră în materie de confidenţialitate online sau publicitate relevantă. De asemenea utilizăm cookie-uri pentru a compila statistici anonime, cumulate, care ne permit să înţelegem cum utilizează oamenii Site-ul şi pentru a ne ajuta să îmbunătăţim structura şi conţinutul lui, excluzând identificarea personală a utilizatorului.
Ce tipuri de cookie folosim?
By Scent utilizează două tipuri de cookie-uri: (a) cookie-uri de sesiune și (b) cookie-uri persistente.
Cookie-urile de sesiune sunt utilizate temporar și rămân stocate în dispozitivul dumneavoastră până când vă deconectați de pe site sau închideți aplicația (browser-ul web).
Cookie-urile persistente rămân în dispozitivul dumneavoastră fie pentru perioada definită în parametrii cookie-ului relevant, fie până când dumneavoastră îl ștergeți. În general, stocăm cookie-urile și fișierele din alte tehnologii de urmărire pentru o perioadă de maxim 90 de zile.
Cookie-urilor pe care le folosim sunt incluse în una sau mai multe din următoarele categorii:
a) strict necesare: Aceste tipuri de cookie-uri sunt esențiale pentru prestarea serviciilor solicitate în mod specific de vizitatorii paginilor de internet. În lipsa lor, paginile de internet nu pot funcționa și nu pot furniza serviciile solicitate.
O prezentare detaliată a cookie-urilor strict necesare ale paginii noastre de internet este redată mai jos:
| NUME (ID COOKIE) | DOMENIUL CARE AMPLASEAZĂ COOKIE-UL | SCOPUL COOKIE-ULUI | DURATA DE VIAȚĂ |
| www.byscent.ro | Înregistrează un ID unic care este folosit pentru a genera date statistice despre cum vizitatorul folosește website-ul. |
2 ani | |
| www.byscent.ro | Utilizat de către Google Analytics pentru a controla rata de solicitări făcute. |
||
| www.byscent.ro | Înregistrează un ID unic care este folosit pentru a genera date statistice despre cum vizitatorul folosește website-ul. |
1 zi | |
| www.byscent.ro | Păstrează opțiunile utilizatorilor în funcționarea paginilor |
1 zi | |
| www.byscent.ro |
b) de performanță: Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc o pagină de internet, cum ar fi ce pagini sunt cele mai populare, ce metodă de conectare a paginilor este cea mai eficace și dacă utilizatorii primesc mesaje de eroare de la paginile de internet. Aceste cookie-uri ne permit să oferim utilizatorilor o experiență de utilizare de înaltă calitate și totodată ne permit să măsurăm audiența paginii de internet. Informațiile colectate de aceste cookie-uri nu identifică utilizatorii, ci doar au rolul de a contribui la îmbunătățirea modului în care funcționează pagina noastră de internet, prin transmiterea unor informații care ne permit să oferim în viitor o experiență personalizată.
Informațiile obținute prin utilizarea cookie-urilor pot fi colectate numai în scopul medierii și efectuării anumitor funcții ale utilizatorilor. Aceste date sunt criptate într-un mod care dezactivează accesul persoanelor neautorizate.
Ce sunt cookie-urile furnizate de terți?
În anumite situații, Site-ul nostru apelează la cookie-uri pe care le oferă terțe persoane. Vă rugăm să rețineți că nu suntem răspunzători pentru prelucrarea de către aceștia a datelor personale și vă recomandăm să citiți politica lor de confidențialitate și de cookie.
Spre exemplu, includem în această categorie cookie-urile furnizate de terți precum YouTube (pentru redarea conținutului video), Facebook (pentru afișarea paginii noastre de fani, evenimente etc.), Instagram (pentru afișarea feed-ului și a posibilității de a interacțiunea cu postările respective) etc.
Deși nu sunt obligatorii, este posibil că dacă alegeți să nu acceptați aceste cookie-uri, experiența dumneavoastră cu Site-ul să fie limitată (spre exemplu, să nu puteți vizualiza elemente întregi existente pe o pagină, precum conținutul video).
Ce tipuri de tehnologii similare de urmărire folosim?
Pagina noastră de internet utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizează cookie-uri pentru a ajuta pagina de internet să analizeze modul în care utilizatorii folosesc pagina respectivă. Informațiile generate de cookie privind utilizarea Paginii de internet de către dumneavoastră (inclusiv adresa dumneavoastră IP) vor fi transmise către, și stocate de Google pe servere din Statele Unite. Google va folosi aceste informații în scopul evaluării utilizării Paginii de internet de către dumneavoastră, pentru compilarea rapoartelor privind activitatea paginii de internet pentru operatorii paginii de internet și pentru prestarea altor servicii legate de activitatea paginii de internet și folosirea internetului. Google poate transfera, de asemenea, aceste informații unor terțe părți dacă legea îi impune acest lucru, sau dacă terțe părți prelucrează informațiile în numele Google. Google nu va asocia adresa IP-ului dumneavoastră cu nicio altă dată deținută de Google.
Puteți refuza utilizarea cookies-urilor prin selectarea setărilor corespunzătoare pe browser-ul dumneavoastră. În eventualitatea în care optați să faceți acest lucru este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a paginii de internet.
Puteți afla mai multe informații despre politica de confidențialitate a Google Analytics : https://policies.google.com/privacy?hl=ro
Pentru a dezactiva opțiunea Google Analytics, puteți accesa următorul link : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Datele personale ale utilizatorilor sunt prelucrate sub rezerva consimțământului lor, care este voluntar și este furnizat de Utilizator atunci când acesta accesează Site-ul. Majoritatea browserelor de Internet sunt setate iniţial pentru a accepta automat cookie-uri. Puteţi modifica setările pentru a bloca cookie-urile sau pentru a fi notificat în momentul când sunt trimise cookie-uri către calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil (smartphone, tabletă). În cazul în care anulaţi cookie-urile pe care le utilizăm, nu veţi mai primi informaţii personalizate atunci când vizitaţi Site-ul www.byscent.ro. Dacă utilizaţi mai multe dispozitive pentru a vizualiza şi a accesa Site-ul (de ex. calculatorul, smartphone, tableta, etc) va trebui să vă asiguraţi că fiecare browser de pe fiecare dispozitiv este setat astfel încât să corespundă preferinţelor dumneavoastră de cookie. Prin accesarea “cookie settings” existent în browserele utilizate de dumneavoastră veți găsi indicații care vă explică cum puteţi schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în "opţiuni" sau în meniul de "preferinţe" al browserului. Pentru mai multe detalii puteţi folosi şi opţiunea "ajutor" a browserului dumneavoastră.
Browser-ul vă poate permite să ștergeți toate cookie-urile după închiderea sa. Totuși, această opțiune duce la ștergerea cookie-urilor permanente care v-ar putea stoca preferințele și setările personalizate de pe paginile de internet pe care le vizitați cu regularitate. Cu toate acestea, puteți păstra cookie-urile dorite, deoarece browser-ul dumneavoastră vă poate permite să specificați ce pagini de internet au întotdeauna sau nu au niciodată permisiunea de a folosi cookie-uri.
Toate browserele moderne oferă opțiunea de a schimba setările cookie-urilor. Acestea pot fi găsite de regulă în “opțiuni” sau în meniul de “preferințe” al browserului tau.
Setari Cookie pentru Google Chrome
Setari Cookie pentru Mozilla Firefox
Setari Cookie pentru Apple Safari
Setari Cookie pentru Microsoft Internet Explorer
Cum utilizăm informatiile obținute?
Compania colectează aceste informații pentru a vă putea oferi produsele si beneficiile din cadrul programului de loialitate, pentru a îmbunătăți oferirea serviciilor, precum și pentru a dezvolta tehnologii noi care să vină în ajutorul dumneavoastră. By Scent nu vinde și nu distribuie informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing direct al terților.
În concret, utilizăm informațiile:
• pentru a îmbunătăți siguranța și securitatea utilizatorilor și ale serviciilor noastre;
• pentru asistența oferită utilizatorilor;
• pentru cercetare și dezvoltare;
• pentru a permite comunicările către sau între utilizatori;
• în legătură cu proceduri legale.
- Furnizarea serviciilor și asigurarea funcțiilor
Compania utilizează informațiile colectate pentru a furniza, a personaliza, a menține și îmbunătăți produsele și serviciile sale. Acest lucru include utilizarea informațiilor pentru:
• crearea și actualizarea contului dumneavoastră pe Site;
• confirmarea identității dumneavoastră;
• permiterea accesului la contul dumneavoastră și vizualizarea statusului precum si a tranzacțiilor efectuate, vizualizarea recompenselor;
• realizarea operațiunilor interne necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, inclusive depanarea erorilor de software și operaționale, realizarea analizelor de date, testarea, studierea, monitorizarea și analizarea utilizării și a tendințelor de activitate;
• activități specifice departamentului de resurse umane, în situația în care sunteți interesat să fiți parte din echipa noastră și ați trimis un CV prin intermediul Site-ului;
• Pentru activități specifice de promovare a Companiei, în situația în care faceți parte din echipa noastră;
- Siguranță și securitate
Considerăm că siguranța și securitatea utilizatorilor noștri trebuie să fie pe primul loc. Vom lua măsurile adecvate pentru a asigura că datele dumneavoastră personale sunt prelucrate, securizate și transferate în conformitate cu cerințele legale. Prin urmare, vom folosi informațiile furnizate de dumneavoastră pentru:
• funcțiile noastre de confirmare a identității în momentul accesării conturilor de Utilizator (sau în cazul conturilor specifice pentru programele de recompense sau fidelizare) asigură faptul că doar utilizatorul respectiv, identificat, are acces la contul alocat respectivului utilizator, protejând astfel informațiile despre utilizatori și oferind siguranța că datele nu sunt accesate de persoane străine;
• folosirea evaluărilor furnizate de clienți prin programul Customer Experience, a serviciilor și produselor oferite în locațiile noastre. Această evaluare poate fi făcută prin accesarea platformei Customer Experience pe baza bonurilor emise la casele de marcat, iar informațiile clienților pot fi utilizate în situația în care aceștia solicită să fie contactați de un reprezentant al Companiei sau în cazul în care Compania consideră că are nevoie de informații suplimentare pentru a putea lua măsurile necesare sau să informeze clientul cu privire la demersurile ce au fost făcute pentru a îmbunătăți experiența acestui.
• A vă contacta în situația în care ne-ați transmis un CV sau doriți încetarea contractelor de muncă.
- Asistență pentru clienți
Compania folosește informațiile furnizate de dumneavoastră (precum istoricul din aplicație sau de pe Site, modalitățile de plată, locația achiziționării produselor, date personale etc.) pentru a îmbunătăți serviciul de asistență oferit utilizatorilor, cum ar fi pentru:
• a investiga și rezolva problemele dumneavoastră;
• a monitoriza și îmbunătăți răspunsurile primite de la asistența pentru clienți;
- Cercetare și dezvoltare
Compania este într-un proces continuu de îmbunătățire a serviciilor si produselor oferite către clienți, prin cercetare și dezvoltare continuă, pentru a furniza în mod constant servicii si produse de calitate.
De aceea, datele dumneavoastră sunt foarte importante pentru noi și le vom putea folosi pentru testare, cercetare, analiză și dezvoltare de produse. Acest lucru ne permite să îmbunătățim siguranța și securitatea serviciilor noastre, să dezvoltăm funcții și produse noi și să facilităm furnizarea și extinderea serviciilor noastre.
- Mesaje
Compania poate folosi informațiile utilizate de dumneavoastră pentru a vă oferi mesaje privind starea contului dumneavoastră, update-uri ale Site-ului și ale platformelor sau programelor de fidelizare, loializare, recompensare, evenimente, servicii sau produse nou-introduse și alte asemenea, atunci când considerăm că ați fi interesați.
- Proceduri legale
Vom putea folosi informațiile pe care ni le furnizați pentru a investiga sau soluționa dispute, reclamații sau orice probleme existente privind utilizarea produselor ori pentru orice alt scop permis de legislația aplicabilă. De asemenea, Compania va putea transmite informațiile furnizate în conformitate cu solicitările venite din partea organelor jurisdicționale ce au competență privind accesul la aceste informații, precum anchete penale, dosare aflate pe rolul instanțelor judecătorești sau în procedură prealabilă etc.
- Transferul informațiilor obținute
Nu vom divulga datele dumneavoastră personale decât în scopurile și către terții descriși mai jos:
Terț (denumire) Scop (serviciu prestat) Politică confidențialitate
Packeta Romania Livrari colete Agreat politica confidentialitate
Keez Romania Contabilitate-facturare Agreat politica confidentialitate
Vom putea distribui datele cu caracter personal cu și/sau către societăți din grupul nostru dacă acestea ne furnizează produse şi servicii, cum ar fi sistemele IT.
- Transferul datelor cu caracter personal în străinătate
Colaborăm cu o serie de parteneri și furnizori de servicii pe care îi selectăm cu atenție, pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt în siguranță. Consideram important ca dumneavoastră să fiți informați cu privire la locul în care sunt transferate datele pe care ni le furnizați. Compania poate transfera date cu caracter personal în alte țări din Uniunea Europeană și, în anumite cazuri, în alte țări terțe – non-UE(SUA), indiferent dacă, în cazul unor astfel de alte țări, Comisia Europeană a decis deja nivelul de protecție a datelor cu caracter personal, egalând nivelul existent în Uniunea Europeană. Datele cu caracter personal sunt transferate altor companii din grupul AmRest în cazul în care acest lucru este necesar într-o anumită situație, pe baza unui contract, în temeiul căruia destinatarul datelor cu caracter personal se angajează să respecte un standard ridicat de protecție a datelor cu caracter personal (transferul de date cu caracter personal se bazează pe "clauzele standard" privind protecția datelor cu caracter personal, în conformitate cu articolul 46 alineatul (2) litera (c) din Regulamentul general privind protecția datelor) și / sau sub rezerva acordului persoanei ale cărei date cu caracter personal sunt transferate. În cazul în care Compania va fi obligată să furnizeze date cu caracter personal sau nu i se permite să facă acest lucru, numai datele necesare îndeplinirii scopului strict al cererii vor fi divulgate.